VERZENDING & LEVERING

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op een weekdag voor 12u 's middags geplaatst worden, zullen die dag zelf nog vertrekken. Bestellingen die hierna nog bij ons binnenkomen, worden de daarop volgende weekdag opgestuurd.
Aarzel niet om met ons contact op te nemen in de winkel want wij hebben jouw pakket gemaakt en verstuurd.

 

Wat kost de verzending?

Bestellingen met leveradres in België kosten standaard 4,95 euro en voor Nederland is dit 5,95 euro. 

Verzendkosten vallen weg bij bestellingen boven de 30 euro in België, in Nederland is dit vanaf 45 euro.

 

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?

Kies je de optie "Levering aan huis of een zakelijk adres"? Dan wordt je levering automatisch geregistreerd bij het afronden van je bestelling. Aarzel niet om ons te contacteren bij vragen. 

Het is ook mogelijk je bestelling op te halen in één van onze fysieke winkels, dus te Wijnegem, Waasland, Gent Zuid, Woluwe of Nijlvel.

Bestelling controleren 

Controleer altijd goed je winkelmandje voordat je je bestelling afrondt. Nadat je al je gegevens hebt ingevuld kan je de verzendwijze kiezen.
Kies je de optie "Afhaling in onze winkel te X"? Dan krijg je van ons een berichtje wanneer je pakket klaarstaat in de door jou gekozen winkel.
Kies je de optie "Levering aan huis of een zakelijk adres"? Dan wordt je levering automatisch geregistreerd bij het afronden van je bestelling.

 

Betalen en afronden

Via onze webshop is het mogelijk om met Bancontact, MisterCash, Visa, Mastercard, iDeal of Maestro te betalen. Na het kiezen van eerst je verzendwijze en daarna je betalingswijze klik je op "bestelling voltooien" en hierna start het betalingsproces. 

 

Ik heb geen internetbankieren. Kan ik dan wel bestellen?

Ja, betalen kan ook via overschrijving. Kies bij betalingswijze voor "Bank transfer (IBAN)." Pas nadat we je betaling hebben ontvangen via overschrijving, verzenden we je bestelling.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen in de winkel voor meer informatie.

 

Ik woon niet in België. Kan ik dan wel bestellen?

Gratis levering aan huis of een zakelijk adres in Nederland kan vanaf €45. Neem contact op met onze winkel (+32 (0)3 353 65 60) bij vragen of voor informatie rond levering in andere landen.

 

Kan ik de producten ook ergens anders kopen?

Ja, al onze producten zijn te koop in onze winkels te Wijnegem Shop Eat Enjoy (shop 302, Turnhoutsebaan 5, 2110 Wijnegem, België), te Waasland Shopping (shop 64, Kapelstraat 100, 3100 Sint-Niklaas, België), te Shopping Gent Zuid (shop 220, Woodrow Wilsonplein 4, 9000 Gent, België), te Woluwe - Stockel Square (shop 44 Rue de l’Église 96, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, België) en te Shopping Nivelles (shop 43, Chaussée de Mons 18A, 1400 Nijvel, België).

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer je pakketje onze winkel verlaat, ontvang je per e-mail het traceringsnummer van jouw bestelling. Controleer ook de map met ongewenste e-mail. Met de code kan je in de gaten houden wanneer jouw bestelling wordt aangeboden door GLS. 

  

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Als je je bestelling niet ontvangen hebt, neem dan contact op met onze winkel.

 

Mijn bestelling klopt niet

Als je bestelling niet klopt, neem dan neem dan contact op met onze winkel.

 

Kan ik een bestelling annuleren of aanpassen? 

We werken met een geautomatiseerd systeem, dus het is niet mogelijk een bestelling aan te passen of te annuleren. Controleer je bestelling goed voordat je afrondt.